Siret n° 529 379 018 00029
NAF 7410Z
Conditions Générales d'Utilisation (CGU) - Zenaba.fr
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation du site Zenaba.fr, plateforme en ligne permettant la mise en relation entre des coiffeuses afro à domicile et des clients, ainsi que la publication d'annonces de coiffure.
Zenaba est hébergé chez OVH SAS, situé à 2 rue Kellermann – BP 80157 59053 ROUBAIX CEDEX 1 (téléphone : 1007).
Le directeur de la publication du présent site est Mme BELIM-KADEO Flora.
Le présent site est d'accès libre et gratuit à tout internaute. L'acceptation des présentes CGU se fait par la validation expresse de l'utilisateur via une case à cocher lors de l'inscription ou l'utilisation des services. Cette validation a valeur de signature électronique.
2. Objet du site
Zenaba.fr est une plateforme qui propose :
- Un service de mise en relation entre des coiffeuses afro à domicile et des clients à la recherche de prestations capillaires.
- Un système d'annonces permettant aux coiffeuses de promouvoir leurs services et aux clients de rechercher une prestation.
- Un webzine fournissant des conseils et informations sur l'entretien des cheveux crépus et frissés.
3. Accès et inscription
3.1. Conditions d'inscription
L'inscription est ouverte à toute personne physique majeure disposant de la capacité juridique nécessaire.
3.2. Compte utilisateur
Chaque utilisateur dispose d'un compte personnel protégé par un mot de passe. Il est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants.
4. Fonctionnement du service de mise en relation
4.1. Pour les coiffeuses afro à domicile
- Création d'un profil professionnel avec présentation des compétences, tarifs et disponibilités.
- Attribution de 10 crédits gratuits à l'inscription, un message envoyé à un client consommant un crédit.
- Possibilité d'achat de crédits supplémentaires après épuisement.
4.2. Pour les clients
- Recherche de coiffeuses via un système de filtrage.
- Mise en relation via une messagerie interne.
4.3. Responsabilités
Zenaba.fr est une plateforme intermédiaire et ne peut être tenu responsable de la qualité des prestations réalisées par les coiffeuses.
5. Fonctionnement des annonces
5.1. Publication d'annonces
- Les coiffeuses peuvent publier des annonces conformes aux régulations en vigueur.
- Zenaba.fr se réserve le droit de modérer ou supprimer toute annonce non conforme.
5.2. Signalement et suppression Toute annonce suspecte peut être signalée par les utilisateurs.
6. Rémunération et paiement
- L'inscription sur Zenaba.fr est gratuite.
- L'achat de crédits se fait via un système de paiement sécurisé.
- Aucun remboursement n'est possible une fois les crédits consommés.
7. Engagements des utilisateurs 7.1. Engagement des coiffeuses
- Respect des descriptions de services et des rendez-vous.
- Conformité avec les réglementations professionnelles en vigueur.
7.2. Engagement des clients
- Fourniture d'informations sincères.
- Respect des rendez-vous fixés.
- Absence de propos injurieux ou diffamatoires.
8. Règles de modération et désactivation des comptes
Zenaba.fr peut suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect des CGU.
9. Protection des données personnelles
Les données collectées sont traitées selon la politique de confidentialité de Zenaba.fr.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus de Zenaba.fr sont protégés par les lois en vigueur.
11. Responsabilités et limitations
Zenaba.fr décline toute responsabilité en cas de litige entre utilisateurs ou d'interruptions de service.
12. Modification des CGU
Zenaba.fr peut modifier les CGU à tout moment, avec notification aux utilisateurs.
13. Loi applicable et litiges
Les présentes CGU sont soumises au droit français.
14. Contact : ici
Espace membre
- Un espace personnel est requis pour toute utilisation avancée du site.
- Les informations fournies doivent être exactes sous peine de suppression de compte.
- L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses accès.
- Zenaba.fr peut suspendre un compte inactif depuis plus d'un an.
Forum et Messagerie Interne
- Les messages doivent être respectueux et en français.
- Tout abus pourra entraîner la suppression du compte concerné.
Affiliation et Newsletter
- Zenaba.fr participe à des programmes d'affiliation.
- Les utilisateurs peuvent se désinscrire de la newsletter à tout moment.
Mentions Légales et Collecte de Données
- Les informations collectées sont traitées conformément à la loi Informatique et Libertés.
- Les utilisateurs disposent d'un droit d'accès, rectification et suppression de leurs données.
- L'IP des utilisateurs peut être collectée pour la bonne administration du site.
Cookies
- Zenaba.fr utilise des cookies pour optimiser l'expérience utilisateur.
- L'utilisateur peut modifier ses préférences via son navigateur.
Droits de Propriété Intellectuelle
- Toute reproduction ou exploitation du contenu sans autorisation est interdite.
Clauses diverses
- Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment par l'éditeur.
- En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
